Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reinigungsdienstleistungen zwischen Fulmina Reinigungsservice (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber").
Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots des Auftragnehmers durch den Auftraggeber zustande. Die Annahme kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem erfolgen.
Nach Eingang der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.
Der Auftragnehmer erbringt Reinigungsdienstleistungen für Gewerbe und Privat. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.
Folgende Leistungen werden angeboten:
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte der Auftraggeber einen Termin nicht wahrnehmen können, ist der Auftragnehmer unverzüglich, spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, zu informieren.
Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen ohne Absage behält sich der Auftragnehmer vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung wahlweise bar, per Überweisung oder per EC-Karte. Bei regelmäßigen Reinigungsleistungen können monatliche Zahlungen vereinbart werden.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Auftragnehmer zum vereinbarten Zeitpunkt Zutritt zu den zu reinigenden Räumlichkeiten zu gewähren. Bei vereinbarter Abwesenheit des Auftraggebers ist die Hinterlegung eines Schlüssels oder die Bereitstellung eines anderen Zugangsmittels erforderlich.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur sorgsamen Aufbewahrung von Schlüsseln und Zugangsmitteln.
Der Auftraggeber hat folgende Mitwirkungspflichten:
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Der Auftraggeber hat erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, zu rügen. Später geltend gemachte Mängel gelten als genehmigt.
Für Schäden an Gegenständen, die nicht ordnungsgemäß verwahrt oder nicht als wertvoll gekennzeichnet wurden, wird keine Haftung übernommen.
Der Auftragnehmer verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Im Schadensfall sind die Bestimmungen der Versicherung maßgeblich.
Bei Mängeln der Leistung hat der Auftraggeber zunächst Anspruch auf Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Auftraggeber nach seiner Wahl Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.
Einzelaufträge können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden.
Dauerschuldverhältnisse (regelmäßige Reinigung) können von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses bekannt gewordenen Daten vertraulich zu behandeln und nur zur Vertragserfüllung zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Der Auftragnehmer verwendet professionelle, umweltfreundliche Reinigungsmittel und bringt alle erforderlichen Reinigungsgeräte mit. Auf Wunsch können auch vom Auftraggeber bereitgestellte Reinigungsmittel verwendet werden.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, über alle Angelegenheiten, die ihm im Rahmen der Auftragsausführung bekannt werden, Stillschweigen zu bewahren.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Eisenach, soweit der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns gerne:
Fulmina Reinigungsservice
Siebenbornstr 140
99817 Eisenach
Deutschland
Telefon: 0174 906 7455
E-Mail: service@fulmina.de
Stand: Dezember 2025